Nýlega gekk ég í gegnum slíkar hæðir og lægðir með litháískum viðskiptavin, en á endanum tókst okkur að byggja upp traust á ný og klára okkar fyrsta samstarf.Í fyrstu treysti hann fyrirtækinu okkar ekki að fullu því hann sagðist hafa verið svikinn áður og að hann hefði greitt birgðasala fyrirvörurnar, en birgirinn sendi þær ekki til hans.Til að fá hann til að treysta mér gáfum við nákvæmar vöruupplýsingar, fyrirtækjaupplýsingar, reikningsupplýsingar og persónuupplýsingar mínar, en hann hafði samt fyrirvara á okkur.
Eftir því sem tíminn leið héldum við áfram að ræða eiginleika gleraugnaumbúðanna, við gáfum honum mikið af verðmætum vöruupplýsingum og að lokum fór hann að endurskoða samband okkar og endurmeta heilindi okkar.
Til að endurreisa traust átti ég frumkvæði að því að halda nánum samskiptum við hann.Við deildum upplýsingum um fyrirtækisuppfærslur, vörugæðaeftirlit og hvernig teymið okkar tryggði farsæla uppfyllingu pantana.Á sama tíma gaf ég viðskiptavinum okkar vitnisburð og endurgjöf til að sanna fyrri frammistöðu okkar og trúverðugleika.
Eftir tíma í samskiptum og skiptum fór hann smám saman að treysta mér.Hann sagðist viðurkenna faglega hæfni okkar og vera reiðubúinn að treysta okkur til að afhenda gæðavöru á réttum tíma.Að lokum ákvað hann að vinna með okkur og lagði inn mikilvæga pöntun.
Þessi reynsla fékk mig til að átta mig djúpt á því að það tekur tíma og fyrirhöfn að byggja upp traust að nýju.Hins vegar getum við gert það svo framarlega sem við krefjumst heiðarleika, fagmennsku og ábyrgðar.Heiðarleiki er mjög mikilvægur og við erum vinir allra viðskiptavina og við erum reiðubúin að vinna með öllum vinum okkar og ræða saman hvernig eigi að hanna gleraugu.Ég hlakka til að halda áfram að vinna með litháískum viðskiptavinum okkar í framtíðinni til að ná meiri árangri í viðskiptum.
Pósttími: Nóv-09-2023