Í heimi nýsköpunar og sérsniðnar er það stærsta áskorun okkar og heiður að mæta þörfum viðskiptavina okkar.
Hann er mjög sérstakur einstaklingur, hann vill sérsníða gleraugu sem getur geymt 6 pör af gleraugnagleri, hann vill bjóða fólki sem ferðast meira val, hann leggur til mjög sérstakar breytingar á vörunni hvað varðar efni, lit, stærð og þyngd, hann vill meira að segja skreytingar á gleraugnahulstrið.
Hann er gleraugnasafnari og hefur sínar einstöku kröfur um varðveislu og verndun gleraugna.Þeir vonuðust til að við gætum gert málið í samræmi við kröfur hans um hönnunarkassa, til að laga sig að fjölbreyttum safnþörfum þeirra.Eftir að hafa útfært kröfur og hugtök lögðum við strax í hönnunarvinnuna.
Frumhönnunardrögum var fljótlega lokið.Við fórum eftir kröfum viðskiptavinarins og völdum umhverfisvæn efni og kassann var vandlega unninn með mjúku flaueli til að vernda gleraugun.Hins vegar kom upp vandamál í fyrsta sýnishorninu, skreytingarupplýsingar kassans voru gölluð og gátu ekki uppfyllt fínar kröfur viðskiptavinarins.
Í ferli endurtekinna breytinga og prófana skildum við smám saman raunverulegar þarfir viðskiptavinarins: þeir vildu ekki aðeins kassa til að geyma gleraugu, heldur einnig listaverk til að sýna gleraugu.Svo við byrjuðum að bæta hönnunarhugmyndina, framleiðsluferlið, efnisval og aðra þætti.
Eftir átta sinnum af sýnishornsgerð náðum við loksins ánægju viðskiptavinarins.Þetta gleraugnahulstur er ekki aðeins stórkostlegt í útliti, heldur uppfyllir það einnig fullkomlega þarfir viðskiptavinarins í virkni.Viðskiptavinurinn kunni að meta vöruna okkar, sem olli okkur einnig mikilli ánægju.
Ferlið var erfitt, en teymið okkar var þolinmóður og einbeittur, kannaði, bætti og tókst að lokum að uppfylla einstaka kröfur viðskiptavinarins.Þessi reynsla gaf okkur dýpri skilning á mikilvægi þarfa viðskiptavina okkar og krafti teymisvinnu og þrautseigju við að mæta þeim þörfum.
Þegar við lítum til baka á allt ferlið lærðum við mikið.Við skildum að á bak við hvert virðist einfalt verkefni geta verið óviðjafnanlegar væntingar og strangar kröfur frá viðskiptavinum okkar.Þetta krefst þess að við meðhöndlum hvert skref í ferlinu af fagmennsku og vandvirkni, til að átta okkur á, skilja og fara fram úr þörfum viðskiptavinarins.
Við erum stolt af því að veita viðskiptavinum okkar fullnægjandi vörur og þjónustu.Þetta gerir okkur líka ákveðnari í hlutverki okkar, sem er að gera sérhvern viðskiptavin sem ánægjulegasta vöruupplifun með fagmennsku okkar og þjónustu.
Á næstu dögum munum við halda áfram að viðhalda þessari hollustu og ástríðu, halda okkur við ströngustu kröfur og veita viðskiptavinum okkar hágæða vörur og þjónustu.Við trúum því að svo lengi sem við höldum áfram munum við vinna meira traust og virðingu og ná meiri árangri.
Pósttími: Sep-07-2023